在當(dāng)今高度競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中，生產(chǎn)型企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。原材料價(jià)格的波動(dòng)、勞動(dòng)力成本的上升、技術(shù)更新的迅速以及客戶需求的多樣化，生產(chǎn)型企業(yè)亟需通過更加精細(xì)化的現(xiàn)代成本控制管理，最大限度地提升企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造能力。

一、客戶的需求

客戶選擇供應(yīng)商會(huì)考慮多個(gè)因素以確保他們的需求和期望得到滿足，其中質(zhì)量、交貨速度、服務(wù)和價(jià)格是關(guān)鍵因素。

1、質(zhì)量

產(chǎn)品質(zhì)量是基礎(chǔ)。如果產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，那么一切都將成為空談。一旦產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，不僅會(huì)損害客戶的利益，更會(huì)導(dǎo)致客戶對(duì)企業(yè)的信任危機(jī)，甚至可能引發(fā)法律糾紛。

2、價(jià)格

在同類產(chǎn)品眾多的市場(chǎng)中，低價(jià)的產(chǎn)品往往更容易脫穎而出，成為客戶的首選。通過精細(xì)化的成本管理和高效的運(yùn)營(yíng)策略，確保產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí)價(jià)格具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，才能吸引客戶，并帶來了持續(xù)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

3、交貨速度

在快節(jié)奏的商業(yè)環(huán)境中，客戶期望能夠迅速獲得所需產(chǎn)品，以便及時(shí)滿足市場(chǎng)需求。高效的交貨速度為客戶贏得了寶貴的時(shí)間，也增強(qiáng)了信任和滿意度。

4、服務(wù)

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是吸引和留住客戶的重要手段。始終站在客戶的角度，為客戶提供量身定制的解決方案和貼心的服務(wù)體驗(yàn)。以客戶為中心的服務(wù)理念，建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

因此，作為供應(yīng)商要不斷提升自身在質(zhì)量、價(jià)格、交貨速度和服務(wù)等方面的競(jìng)爭(zhēng)力是至關(guān)重要的。

二、利潤(rùn)的來源

企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最終目的是獲取的利潤(rùn)。而如何獲取最大的利潤(rùn)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想不同導(dǎo)致不同的企業(yè)做法不同。

1、成本主義

以成本為中心，加上預(yù)先設(shè)定的利潤(rùn)，由此得出售價(jià)，這樣的經(jīng)營(yíng)思想稱之為成本主義。即售價(jià)=成本+利潤(rùn)。成本主義是建立在生產(chǎn)壟斷產(chǎn)品以獲得高額利潤(rùn)的基礎(chǔ)上的，雖然由于其壟斷地位保證了其利潤(rùn)，但市場(chǎng)需求仍將影響其利潤(rùn)的大小，并且一旦失去其壟斷地位，終將會(huì)走向倒閉。

2、售價(jià)主義

以售價(jià)為中心，當(dāng)市場(chǎng)售價(jià)降低時(shí)，利潤(rùn)也隨之減少，這樣的經(jīng)營(yíng)思想稱之為售價(jià)主義（圖1中的情況1）。即利潤(rùn)=售價(jià)-成本。采用這種經(jīng)營(yíng)思想的企業(yè)大都屬于沒有危機(jī)感和缺乏改善意識(shí)的企業(yè)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天更加難以生存。

3、利潤(rùn)主義

以利潤(rùn)為中心，當(dāng)市場(chǎng)售價(jià)降低時(shí)，成本也必須降低，以便維持目標(biāo)利潤(rùn)的經(jīng)營(yíng)思想稱之為利潤(rùn)主義（圖1中的情況2）。即成本=售價(jià)-利潤(rùn)?，F(xiàn)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，供應(yīng)大于需求，也就是買方市場(chǎng)，企業(yè)要想獲得更大的利潤(rùn)，就必須努力降低成本。

三、成本控制管理

企業(yè)在滿足客戶價(jià)格期望的同時(shí)，怎么樣實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的利潤(rùn)呢？關(guān)鍵在于成本控制管理。有效的成本控制管理是每個(gè)企業(yè)都必須重視的問題，抓住它就可以帶動(dòng)全局。成本控制管理經(jīng)過多年的發(fā)展，不論是理論研究還是實(shí)踐應(yīng)用都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

1、傳統(tǒng)成本控制管理

傳統(tǒng)成本管控主要關(guān)注生產(chǎn)過程中的直接材料、直接人工和制造費(fèi)用等顯性成本。企業(yè)通常通過壓縮原材料成本、降低勞動(dòng)力支出或減少制造過程中的浪費(fèi)來控制成本。然而，這種方法往往忽視了隱性成本，如質(zhì)量成本、交貨期成本、風(fēng)險(xiǎn)成本等，這些成本同樣對(duì)企業(yè)的利潤(rùn)產(chǎn)生重大影響。

2、現(xiàn)代成本控制管理

現(xiàn)代成本控制管理強(qiáng)調(diào)全面性和戰(zhàn)略性，它不僅關(guān)注生產(chǎn)過程中的顯性成本節(jié)約，還重視隱性成本控制，并且延伸到資源配置的優(yōu)化和資本產(chǎn)出的高效管理。

（1）全面性體現(xiàn)在成本控制管理不再局限于生產(chǎn)環(huán)節(jié)，而是貫穿于企業(yè)的整個(gè)價(jià)值鏈。包括產(chǎn)品研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售以及售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)。全面性的成本控制管理要求企業(yè)對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)的成本都進(jìn)行精細(xì)化的分析和控制，以實(shí)現(xiàn)整體成本的最優(yōu)化。

（2）戰(zhàn)略性則體現(xiàn)在成本控制管理與企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合。企業(yè)不再僅僅追求短期的成本降低，而是更加注重通過成本控制來支持和實(shí)現(xiàn)其長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)在制定成本控制策略時(shí)，要充分考慮市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶需求以及自身資源等因素，以確保成本控制策略與企業(yè)的整體戰(zhàn)略保持一致。

（3）在資源配置方面，強(qiáng)調(diào)優(yōu)化資源配置以提高效率。這包括合理分配人力、財(cái)力、物力等資源，確保資源能夠最大限度地發(fā)揮其效用。通過優(yōu)化資源配置，企業(yè)在保證產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度的前提下，降低不必要的浪費(fèi)，從而提高整體盈利水平。

（4）在資本產(chǎn)出方面，注重高效管理資本產(chǎn)出。企業(yè)密切關(guān)注資本投入與產(chǎn)出的比例，確保每一分資本都能產(chǎn)生最大的經(jīng)濟(jì)效益。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，企業(yè)需要采用先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和管理方法，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，同時(shí)降低生產(chǎn)成本和風(fēng)險(xiǎn)。

四、現(xiàn)代成本控制管理的成功案例

案例1：海爾集團(tuán)的采購(gòu)成本管理

電纜是海爾集團(tuán)眾多產(chǎn)品都要使用的部件，為了降低采購(gòu)成本，采購(gòu)部門和產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門通力合作，對(duì)空調(diào)、洗衣機(jī)、電冰箱等產(chǎn)品所用到的電纜進(jìn)行了統(tǒng)一的重新設(shè)計(jì)。最終海爾集團(tuán)所采購(gòu)的電纜由原來的幾百種減少為十幾種。采購(gòu)產(chǎn)品種類減少，順利實(shí)現(xiàn)集中采購(gòu)。據(jù)透露，僅此一項(xiàng)改進(jìn)，海爾集團(tuán)在電纜采購(gòu)上節(jié)約了大概20%的成本。

案例2：亞馬遜的供應(yīng)鏈管理

亞馬遜在供應(yīng)鏈管理方面的創(chuàng)新是其成本控制的關(guān)鍵。通過構(gòu)建高效的物流網(wǎng)絡(luò)、利用先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析技術(shù)預(yù)測(cè)需求，并優(yōu)化庫(kù)存水平，亞馬遜成功地將庫(kù)存成本和運(yùn)輸成本控制在較低水平。這些成本控制策略不僅提高了亞馬遜的運(yùn)營(yíng)效率，還為其贏得了巨大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

案例3：華為的研發(fā)與制造成本控制

華為在研發(fā)階段就注重成本控制，通過模塊化設(shè)計(jì)、平臺(tái)化戰(zhàn)略和技術(shù)復(fù)用等手段，降低研發(fā)成本并提高研發(fā)效率。在制造階段，華為采用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝和自動(dòng)化設(shè)備，減少人工干預(yù)并提高生產(chǎn)良率。同時(shí)，還通過嚴(yán)格的供應(yīng)鏈管理和庫(kù)存管理，確保原材料和零部件的成本得到有效控制。

這些成功案例表明，現(xiàn)代成本控制管理已經(jīng)超越了單純的成本削減，它延伸到了資源配置和資本產(chǎn)出，從而提高企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。

五、現(xiàn)代成本控制的注意事項(xiàng)

在實(shí)施現(xiàn)代成本控制管理時(shí)，企業(yè)需要注意以下幾點(diǎn)：

樹立正確的成本控制觀念，充分認(rèn)識(shí)優(yōu)化資源配置和提升資本產(chǎn)出效率的重要性；

全員參與成本控制，提高全員成本意識(shí)；

建立激勵(lì)性薪酬績(jī)效機(jī)制，以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性；

建立健全的成本管理制度和流程，確保成本控制工作的有序進(jìn)行；

加強(qiáng)成本核算和分析工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決成本控制中的問題；

注重成本控制與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的協(xié)調(diào)與配合，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。

作者：漢哲咨詢集團(tuán) 謝侍棋

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