通過信息化、數(shù)字化管理手段，將文本形式存在的流程文件，轉(zhuǎn)化成為信息化的管理系統(tǒng)，或通過不同形式的信息化管理手段，使得流程以信息化的方式展現(xiàn)及發(fā)揮作用，以及為企業(yè)的兩化融合、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等提供規(guī)劃、解決方案與系列產(chǎn)品。
一、流程信息化與數(shù)字化的五個層次
根據(jù)企業(yè)管理水平及管理需求的不同，流程的信息化、數(shù)字化不宜一蹴而就，而應(yīng)契合企業(yè)經(jīng)營實(shí)際與團(tuán)隊能力，以最優(yōu)的性價比投入，充分發(fā)揮信息化事半功倍的功效。歸納而言，漢哲認(rèn)為，企業(yè)流程管理的數(shù)字化或信息化大致分為五個層次：
L1：通過一套軟件或信息化產(chǎn)品【如：漢哲流程通】，將紙面存在的流程體系管理起來，實(shí)現(xiàn)流程文檔的共享、實(shí)時更新與充分運(yùn)用；
L2：通過專業(yè)化的BPM管理軟件【如：漢哲W5】，實(shí)現(xiàn)對流程及相關(guān)管理要素（如：考核、制度、精益管理指標(biāo)等）的全面管理，使得流程體系有效發(fā)揮其管理效能；
L3：通過定制的協(xié)同辦公或業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)【如：漢哲SRP】，實(shí)現(xiàn)部分核心業(yè)務(wù)流程的自動化、信息化；
L4：在流程體系初步形成的基礎(chǔ)上，導(dǎo)入成型的套裝企業(yè)資源管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)訂單-計劃-生產(chǎn)-銷售-財務(wù)管理等核心環(huán)節(jié)的全面信息化；
L5：在具備基本信息化基礎(chǔ)的前提下，開發(fā)更為專業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)挖掘、智能決策、業(yè)財一體化等高端管理功能。
二、當(dāng)前企業(yè)在流程信息化、數(shù)字化方面面臨的問題
1、企業(yè)本身缺乏系統(tǒng)的流程體系，就盲目開展信息化產(chǎn)品的采購與部署工作；
2、脫離企業(yè)的實(shí)際需求，盲目追求信息化產(chǎn)品的高大上，實(shí)際投入產(chǎn)出比和使用率極低；
3、流程全部紙面操作，缺乏任何信息系統(tǒng)的支撐；
4、由于信息化固化了流程，必然帶來企業(yè)管理層和應(yīng)用者的反彈，企業(yè)在反對聲面前將已經(jīng)開展的流程化、信息化工作停止；
5、在信息化方面缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃與全面考量，各體系之間、各企業(yè)之間形成信息孤島，信息無法連通。
三、漢哲的解決思路
1、幫助企業(yè)選擇適宜的流程管理方式；
2、為企業(yè)的信息化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供專項規(guī)劃；
3、提供流程管理產(chǎn)品，為企業(yè)進(jìn)行部署及應(yīng)用推廣。
產(chǎn)品一：漢哲流程通管理系統(tǒng)
產(chǎn)品二：漢哲W5-BPM管理系統(tǒng)
產(chǎn)品三：漢哲SRP服務(wù)資源管理系統(tǒng)
四、漢哲為客戶提供的價值
1、幫助客戶選擇一套適用于自身的流程管理方案；
2、實(shí)現(xiàn)全部流程在信息系統(tǒng)內(nèi)的發(fā)布、查看、使用、更新，以及與其他管理文件的關(guān)聯(lián)；
3、為客戶基于流程的信息化、數(shù)字化體系建設(shè)提供系統(tǒng)規(guī)劃；
4、提供不同等級的流程管理產(chǎn)品，滿足企業(yè)信息化與數(shù)字化的不同需求。
