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事業(yè)單位崗位管理改革技術(shù)與方法(四)崗位說明書的編寫與崗位評(píng)價(jià)

最后更新:2019-03-21 15:40:18 文章來源:漢哲管理研究院 

一、崗位說明書的編寫

崗位說明書,也稱工作說明書、職位說明書,是對(duì)工作的性質(zhì)、任務(wù)、責(zé)任、環(huán)境、處理方法以及對(duì)崗位工作人員的資格條件的要求所作的書面記錄。一般崗位說明書主要包括工作描述和工作規(guī)范兩部分。

工作描述,又稱職務(wù)描述,是對(duì)組織中各類崗位的工作性質(zhì)、工作職責(zé)、工作任務(wù)與工作環(huán)境等所作的規(guī)定,用來說明任職者應(yīng)該做什么、怎么做以及在什么條件下去做的一種書面文件。

工作規(guī)范,指勝任該職務(wù)的人員在教育水平、工作經(jīng)驗(yàn)等方面應(yīng)該具備的資格和條件。

崗位說明書的編寫,一般要遵循以下三條原則:

對(duì)應(yīng)性原則:不同單位、不同部門的每個(gè)崗位的職責(zé)要求及任職條件是有差異的,統(tǒng)一級(jí)別不同崗位的崗位說明書要體現(xiàn)崗位要求的特點(diǎn),要體現(xiàn)同一單位、同一處室內(nèi)每個(gè)崗位的明確分工和各個(gè)崗位之間的協(xié)調(diào)銜接。

客觀性原則:崗位說明書要以“事”為中心,客觀、真實(shí)地反映崗位職責(zé)和任職條件。

規(guī)范性原則:崗位職責(zé)和任職條件的文字表述,力求精煉準(zhǔn)確,并按照重要程度進(jìn)行排序,事業(yè)單位也可以根據(jù)相關(guān)要求使用同一的格式。

二、崗位評(píng)價(jià)

(一)崗位評(píng)價(jià)含義

崗位評(píng)價(jià)又稱崗位評(píng)估、職位評(píng)估、職位評(píng)價(jià)等,是指通過對(duì)崗位系統(tǒng)進(jìn)行考察、分析、比較和多因素調(diào)查,來確定崗位的相對(duì)價(jià)值的一種方法。

崗位價(jià)值衡量的是組織所有崗位之間的相對(duì)價(jià)值,而不是某一個(gè)崗位的絕對(duì)價(jià)值,如果崗位價(jià)值的結(jié)果脫離了組織這個(gè)特定的環(huán)境,則沒有任何意義。崗位價(jià)值評(píng)估是根據(jù)預(yù)先已經(jīng)設(shè)計(jì)好的評(píng)估模型,是每一個(gè)崗位的主要影響因素逐一進(jìn)行測(cè)定、評(píng)估,由此得到每個(gè)崗位的相對(duì)價(jià)值。這樣一來,組織的所有崗位之間也就有了對(duì)比的基礎(chǔ),最后再按照評(píng)定結(jié)果,對(duì)崗位劃分出不同的等級(jí)。

崗位評(píng)估結(jié)果具有一定的穩(wěn)定性和可比性。由于組織發(fā)展目標(biāo),組織結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置等都具有一定的穩(wěn)定性,因此,崗位價(jià)值的評(píng)估結(jié)果也存在相對(duì)的穩(wěn)定性。但隨著組織發(fā)展戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變,組織的流程設(shè)計(jì)發(fā)生變化,進(jìn)而導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置、崗位工作內(nèi)容的變化,崗位價(jià)值也會(huì)隨之而變化。如果組織只是小范圍的調(diào)整而導(dǎo)致新增加個(gè)別崗位,則可以根據(jù)以前的崗位價(jià)值評(píng)估結(jié)果,選定一個(gè)參照點(diǎn),具體確定新增崗位的崗位價(jià)值而不需要重新進(jìn)行評(píng)估。

崗位價(jià)值評(píng)估的過程中需要運(yùn)用多種評(píng)價(jià)技術(shù)和手段。一般來說,一次比較成功的崗位價(jià)值評(píng)估過程,需要綜合運(yùn)用組織設(shè)計(jì)與管理、流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化、數(shù)理統(tǒng)計(jì)和計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理等技術(shù)。同時(shí),也需要運(yùn)用排列法、分類法、因素比較法等多種崗位價(jià)值評(píng)估方法,才能對(duì)所有崗位作出相對(duì)比較客觀公正的評(píng)估。

(二)崗位評(píng)價(jià)的方法

(1)排列法 

排列法是在不對(duì)工作內(nèi)容進(jìn)行分解的情況下,由評(píng)定人員憑著自己的經(jīng)驗(yàn)和判斷,將各工作崗位的相對(duì)價(jià)值按高低次序進(jìn)行排列,從而確定某個(gè)工作崗位與其他工作崗位價(jià)值高低的一種方法。 

(2)分類法 

分類法又稱歸級(jí)法,是對(duì)排列法的改進(jìn)。它是在崗位分析基礎(chǔ)上制定一套職位級(jí)別標(biāo)準(zhǔn),然后將職位與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較,將它們歸到各個(gè)級(jí)別中去。 

(3)配對(duì)比較法 

配對(duì)比較法也稱相互比較法,就是將所有要進(jìn)行評(píng)價(jià)的崗位列在一起,兩兩配對(duì)比較,其價(jià)值較高者可得分,最后將各崗位所得分?jǐn)?shù)相加,分?jǐn)?shù)最高即等級(jí)最高,按分?jǐn)?shù)高低將崗位進(jìn)行排列,即可劃定崗位等級(jí)。通過計(jì)算平均序數(shù),便可得出崗位相對(duì)價(jià)值的次序。 

(4)因素比較法 

因素比較法,就是選取若干關(guān)鍵性的薪酬因素,并對(duì)每個(gè)因素的不同水平進(jìn)行界定,同時(shí)給各個(gè)水平賦予一定的分值,這個(gè)分值也稱作是“點(diǎn)數(shù)”,然后按照這些關(guān)鍵的薪酬因素對(duì)崗位進(jìn)行評(píng)價(jià),得到每個(gè)崗位的總點(diǎn)數(shù),以此決定崗位的薪酬水平。

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