導(dǎo)言：一個(gè)企業(yè)，往往是20% 的人才創(chuàng)造了80% 的效益。毫無疑問，這20% 的人才算得上是企業(yè)的核心人才。在產(chǎn)品、技術(shù)、渠道等競(jìng)爭(zhēng)因素趨于同質(zhì)化的情況下，人才，成為企業(yè)間差異化競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，而創(chuàng)造了企業(yè)80%效益的核心人才，更是成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的靈魂。

核心人才是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，對(duì)其管理與開發(fā)，應(yīng)從人才獲取、配置、培養(yǎng)、保留等各方面制定統(tǒng)一的思路，同時(shí)，也要考慮各專業(yè)核心人才的差異。對(duì)于具有一定規(guī)模的企業(yè)來說，應(yīng)有獨(dú)立設(shè)置的崗位或部門來專門負(fù)責(zé)核心人才的管理，并建立和完善針對(duì)核心人才的職業(yè)規(guī)劃與培養(yǎng)機(jī)制。

A公司是一家高新技術(shù)企業(yè)，該企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)高度依賴于核心人才。因此，如何才能吸引、凝聚和留住核心人才，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，顯得尤為重要。

以下是A公司核心人才管理的主要內(nèi)容與具體做法。

（一）根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和核心業(yè)務(wù)，確定核心人才能力素質(zhì)模型。

A公司把對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和核心能力的追求轉(zhuǎn)化為對(duì)核心人才素質(zhì)特征的要求，以此確定公司核心人才的勝任特征，制定核心人才入庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)。

作為一家以產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新為導(dǎo)向的高新技術(shù)企業(yè)，A公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的大型裝備制造企業(yè)，核心能力專注于產(chǎn)品的創(chuàng)新、研發(fā)以及領(lǐng)先上市的能力，因此，其關(guān)鍵崗位也主要集中在研發(fā)部門和生產(chǎn)管理部門等。公司結(jié)合戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和人力資源隊(duì)伍的實(shí)際，通過確立關(guān)鍵崗位，進(jìn)行關(guān)鍵崗位的人才勝任特征分析，進(jìn)而從內(nèi)隱特征、外顯特征兩方面確定了核心人才的能力素質(zhì)模型。

１．內(nèi)隱特征，主要涉及到人員的心理動(dòng)機(jī)和個(gè)人品德。A公司要求公司核心人才必須熱愛祖國(guó)，遵紀(jì)守法，具有良好的社會(huì)公德；有事業(yè)心、責(zé)任心、進(jìn)取心，有不斷學(xué)習(xí)提高的愿望，有團(tuán)隊(duì)合作精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神；尤其強(qiáng)調(diào)，核心人才必須認(rèn)同企業(yè)的核心價(jià)值觀和企業(yè)文化。

２．外顯特征，是員工專業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，屬“硬件”條件，主要涉及人員的專業(yè)知識(shí)和技能等，可以作為鑒別其工作績(jī)效和發(fā)展?jié)摿Φ乃刭|(zhì)特征，外顯特征分為基本條件要求、具體條件要求和破格提拔條件要求。

（二）建立高效、規(guī)范的核心人才管理制度

按照分層分類管理的思路，A公司建立了公司的核心人才庫(kù)，實(shí)現(xiàn)人才共育，智力共享，隊(duì)伍共建，平臺(tái)共用。在分管技術(shù)和管理的副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，成立了公司“核心人才綜合評(píng)審?fù)扑]委員會(huì)”和“核心人才課題研究獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)審委員會(huì)”。由“核心人才綜合評(píng)審?fù)扑]委員會(huì)”負(fù)責(zé)核心人才的評(píng)審?fù)扑]工作，由“核心人才課題研究獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)審委員會(huì)”負(fù)責(zé)對(duì)核心人才的課題進(jìn)行考核。

核心人才的日常管理工作，由公司人力資源部負(fù)責(zé)，根據(jù)核心人才特點(diǎn)，通過建立聯(lián)系制度、培訓(xùn)制度、實(shí)績(jī)考核制度、動(dòng)態(tài)管理制度和責(zé)任管理制度等“五大制度”來加強(qiáng)對(duì)核心人才的培養(yǎng)和管理。

（三）建立有效的激勵(lì)制度，促進(jìn)核心人才潛能的發(fā)揮

A公司對(duì)核心人才的激勵(lì)分為物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)和目標(biāo)激勵(lì)。

1. 物質(zhì)激勵(lì)

物質(zhì)激勵(lì)主要表現(xiàn)在對(duì)其勞動(dòng)價(jià)值的認(rèn)可，直接體現(xiàn)在其勞動(dòng)報(bào)酬上。優(yōu)秀的業(yè)績(jī)需要優(yōu)秀的人才創(chuàng)造，優(yōu)秀的人才需要有競(jìng)爭(zhēng)力的報(bào)酬吸引。因此，公司采取多勞多得、多得光榮的原則，將績(jī)效考核與薪酬掛鉤，同時(shí)對(duì)參與核心人才獲獎(jiǎng)?wù)n題項(xiàng)目的完成人，根據(jù)其所獲獎(jiǎng)項(xiàng)，給予優(yōu)厚的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

物質(zhì)激勵(lì)的另一重要組成部分就是福利和津貼。A公司核心人才在三年管理期內(nèi)，每人每年享受核心人才特殊津貼，在每年春節(jié)前由公司一次性發(fā)放，以改善核心人才的生活條件。此外，公司每年組織核心人才進(jìn)行健康保險(xiǎn)檢查，關(guān)心他們的身體健康。

2. 精神激勵(lì)

精神激勵(lì)首先體現(xiàn)在政治上的尊重。A公司經(jīng)常性地向核心人才通報(bào)上級(jí)單位的重要文件精神和公司的重大活動(dòng)情況。同時(shí)，核心人才還可以列席參加本單位領(lǐng)導(dǎo)班子研究有關(guān)業(yè)務(wù)的工作會(huì)議，尊重他們的知情權(quán)。

其次，精神激勵(lì)表現(xiàn)為加強(qiáng)與核心人才的溝通交流，關(guān)心和重視他們的成長(zhǎng)。公司管理層十分重視與核心人才的情感交流，通過召開核心人才座談會(huì)，一方面積極聽取他們的意見和建議，了解他們的問題，肯定他們的成績(jī)，使他們始終保持良好的情緒，激發(fā)他們的工作熱情，另一方面加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，建立通暢的溝通機(jī)制，營(yíng)造出一個(gè)尊重、信任核心人才的良好氛圍。

公司對(duì)核心人才的關(guān)心不僅局限于工作范疇，對(duì)核心人才生活上遇到的困難和問題，也積極施以援手，如幫助解決引進(jìn)的核心人才的戶籍問題，住房問題、配偶工作安置和子女就讀問題，等等。

3. 目標(biāo)激勵(lì)

目標(biāo)的激勵(lì)作用源自員工對(duì)工作目標(biāo)和意義的認(rèn)同。因此，公司將目標(biāo)激勵(lì)首先定位于企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)于核心人才的激勵(lì)。公司利用企業(yè)廣播、內(nèi)部刊物和板報(bào)等形式宣傳企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)、中期目標(biāo)和短期目標(biāo)，以及企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與個(gè)人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一致性。使核心人才充分了解企業(yè)，了解自己在企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)過程中的作用，了解個(gè)人事業(yè)的發(fā)展、待遇的改善與事業(yè)發(fā)展、效益提高的關(guān)系。

其次，目標(biāo)激勵(lì)體現(xiàn)在對(duì)核心人才的信任和合理使用，為了更好地發(fā)揮核心人才的工作積極性，公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作上尊重核心人才的創(chuàng)造精神，信任為重，讓他們?cè)诼殭?quán)圍內(nèi)獨(dú)立地處理問題，發(fā)揮才能。公司要求各部門合理安排核心人才的工作內(nèi)容和課題項(xiàng)目，同時(shí)，盡量減少技術(shù)類核心人才的行政兼職，使其專心致志地從事專業(yè)工作。

對(duì)核心人才的目標(biāo)激勵(lì)還體現(xiàn)在公司為核心人才創(chuàng)造良好的工作條件。對(duì)核心人才申報(bào)的科研項(xiàng)目，所需的科研經(jīng)費(fèi)、圖書資料、儀器設(shè)備或參加國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)交流等活動(dòng)，給予積極支持、優(yōu)先安排；當(dāng)核心人才需配備助手或其他人員時(shí)，盡可能尊重其本人意見。