一、項(xiàng)目背景

該公司是一家從事光伏工程EPC總承包企業(yè)，隨著近幾年光伏行業(yè)的快速發(fā)展，該企業(yè)結(jié)合自身的一些資源優(yōu)勢(shì)，成立了光伏工程事業(yè)部，主要承接地面光伏電站EPC項(xiàng)目和屋頂分布式光伏電站項(xiàng)目。由于成立時(shí)間晚，相應(yīng)的人員隊(duì)伍不成熟、相應(yīng)的管理機(jī)制也不健全，項(xiàng)目管理沒有進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，總部工程部門管理能力不足嚴(yán)重影響了企業(yè)的擴(kuò)張，企業(yè)希望能夠快速借鑒其他成熟企業(yè)從流程角度推動(dòng)光伏工程事業(yè)部的規(guī)范運(yùn)作，并結(jié)合信息化，提升工程交付能力，做強(qiáng)做大該項(xiàng)業(yè)務(wù)。

二、實(shí)施思路

1、理清現(xiàn)有業(yè)務(wù)運(yùn)行現(xiàn)狀

根據(jù)該企業(yè)工程業(yè)務(wù)實(shí)際，梳理企業(yè)的主業(yè)務(wù)流程邏輯總圖，見圖5-2-1。

圖5-2-1  企業(yè)EPC工程業(yè)務(wù)邏輯總圖

2、構(gòu)建流程清單

根據(jù)該企業(yè)的主業(yè)務(wù)邏輯總圖，我們對(duì)各環(huán)節(jié)需要管控事項(xiàng)列出需要建立的流程清單。表5-2-1是該企業(yè)流程清單產(chǎn)生過程的樣表。

表5-2-1  某企業(yè)工程項(xiàng)目流程清單樣表

3、識(shí)別問題點(diǎn)

分析項(xiàng)目管控重點(diǎn)，梳理主要問題點(diǎn)，作為優(yōu)化的重點(diǎn)。

經(jīng)過調(diào)研，該公司成本管理和進(jìn)度管理是項(xiàng)目實(shí)施管控的重點(diǎn)和薄弱點(diǎn)，圖5-2-2、5-2-3分別是我們梳理該公司成本線和進(jìn)度線發(fā)現(xiàn)的問題點(diǎn)。

圖5-2-2  成本管控邏輯和問題點(diǎn)

圖5-2-3  進(jìn)度管控邏輯和問題點(diǎn)

4、設(shè)計(jì)優(yōu)化思路

以解決主要問題為出發(fā)點(diǎn)，提出關(guān)鍵管控領(lǐng)域流程優(yōu)化解決的思路。成本和進(jìn)度是該企業(yè)工程項(xiàng)目兩個(gè)關(guān)鍵管控領(lǐng)域。通過問題的分析，成本管控的關(guān)鍵在于項(xiàng)目概算、預(yù)算、過程分析、結(jié)算成本，為了落實(shí)管控要求，我們?cè)黾恿四繕?biāo)成本的設(shè)定，作為對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的主要考核指標(biāo)，見圖-5-2-4。

圖5-2-4  成本管控思路

成本要落實(shí)管控，具體執(zhí)行上還需要從物資的采購和管理方面把控，所以又加了一個(gè)采購線，見圖5-2-5。

圖5-2-5  物資管控思路

對(duì)于進(jìn)度的管控，主要在計(jì)劃編制、進(jìn)度數(shù)據(jù)收集和分析、計(jì)劃調(diào)整幾個(gè)環(huán)節(jié)，企業(yè)在計(jì)劃編制環(huán)節(jié)主要是WBS編制不規(guī)范，所以增加了WBS模板應(yīng)用環(huán)節(jié)，同時(shí)在進(jìn)度數(shù)據(jù)收集和分析方面做的不到位，我們主要措施就是設(shè)置規(guī)范并能在后續(xù)系統(tǒng)中自動(dòng)提取數(shù)據(jù)的項(xiàng)目日?qǐng)?bào)模板。

圖5-2-6  進(jìn)度管控思路

5、建立流程標(biāo)準(zhǔn)

以流程為主線，統(tǒng)一規(guī)范流程語言。企業(yè)原先沒有形成統(tǒng)一的流程語言標(biāo)準(zhǔn)，流程展現(xiàn)形式五花八門，不利于流程的快速復(fù)制和應(yīng)用、掌握。

以流程圖為抓手，統(tǒng)一做事方法或程序。原先的做事方法因人而異，風(fēng)險(xiǎn)無法把控，效率無法提高。用統(tǒng)一形式的流程圖規(guī)范了做事方法、程序，能夠提高工作效率和防控風(fēng)險(xiǎn)。

以流程圖涉及的表單為落腳點(diǎn)，統(tǒng)一做事標(biāo)準(zhǔn)。仍舊以目標(biāo)責(zé)任書簽訂流程具體說明，目標(biāo)責(zé)任書表單模版的設(shè)計(jì)是該流程落地的非常關(guān)鍵和重要前提條件。

6、信息化促進(jìn)流程落地

我們結(jié)合企業(yè)期望能與現(xiàn)有的項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)，來整合資源，提高部門、項(xiàng)目和人的執(zhí)行效率，降低多項(xiàng)目執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)，滿足不同層面對(duì)于管理和執(zhí)行的要求，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、統(tǒng)一化，將公司的項(xiàng)目管理流程通過信息系統(tǒng)軟件進(jìn)行固化和落地這一要求，協(xié)助流程信息化開發(fā)部門把工程項(xiàng)目57個(gè)流程全部通過信息化實(shí)現(xiàn)，圖5-2-8該企業(yè)信息化應(yīng)用界面。

圖5-2-8  企業(yè)信息化應(yīng)用界面

三、實(shí)施總結(jié)

1、建立并規(guī)范了公司不同項(xiàng)目間的統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)和流程。建立公司項(xiàng)目管理統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目統(tǒng)一規(guī)范的項(xiàng)目作業(yè)體系，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、流程規(guī)則的標(biāo)準(zhǔn)化。

2、協(xié)助企業(yè)流程信息為目標(biāo)，促進(jìn)管理提升。

通過對(duì)梳理的流程在現(xiàn)有工程軟件的上線，同時(shí)，通過企業(yè)現(xiàn)有財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化和多信息系統(tǒng)集成，形成各業(yè)務(wù)板塊間的管理互通，大大提高了企業(yè)工作效率和管理水平。

3、放大管理效應(yīng)，減少管理成本。

通過標(biāo)準(zhǔn)化的流程管理，并結(jié)合信息化，在不增加現(xiàn)有企業(yè)總部管理人員的前提下，由之前工程管理部只能同時(shí)管3-5個(gè)項(xiàng)目，目前10個(gè)以上項(xiàng)目管理起來也綽綽有余，大大降低了管理成本。

4、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，有效降低風(fēng)險(xiǎn)。

通過流程系統(tǒng)的集成，信息系統(tǒng)能夠全方位監(jiān)控項(xiàng)目經(jīng)營管理數(shù)據(jù)，并進(jìn)行智能分析平臺(tái)；以工程項(xiàng)目為主體，監(jiān)控分析項(xiàng)目關(guān)鍵數(shù)據(jù)、關(guān)鍵指標(biāo)，形成進(jìn)度的有效統(tǒng)計(jì)、問題的有效預(yù)警，并進(jìn)行智能的分析，為管理決策提供數(shù)據(jù)支撐，有效的降低問題發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。

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