（一）客戶簡介

中國某知名啤酒公司成立于1993年5月，是一家生產(chǎn)、經(jīng)營啤酒的全國性的專業(yè)啤酒公司，總部設(shè)于中國北京。目前中國某知名啤酒公司在中國經(jīng)營98家啤酒廠，旗下含雪花啤酒品牌及30多個(gè)區(qū)域品牌。2016年華潤雪花啤酒總銷量達(dá)到1171.5萬千升，共占有中國啤酒市場(chǎng)約26%的份額。本次咨詢的客戶企業(yè)是該公司浙江區(qū)域公司。

（二）主要問題

1、高層績效管理不夠深入細(xì)致，月份考核或季度考核缺失，高層業(yè)績合同簽訂不及時(shí)等存在；

2、區(qū)域?qū)τ诟鲉挝唤M織績效考核，個(gè)別指標(biāo)不夠合格明確，使得個(gè)別指標(biāo)考核流于形式，如“技術(shù)評(píng)估”；

3、指標(biāo)目標(biāo)值設(shè)置精度需要提升，參考范圍需引入動(dòng)態(tài)指標(biāo)概念，浙江營銷表現(xiàn)的尤為顯著，導(dǎo)致部分月份因無法達(dá)到指標(biāo)而調(diào)整一級(jí)考核分，并且對(duì)員工績效工資影響顯著。

4、區(qū)域職能個(gè)人績效有待進(jìn)一步細(xì)化，指標(biāo)庫需建立；

5、各業(yè)務(wù)單位在后期績效輔導(dǎo)與反饋階段，抽選比例不足，無法達(dá)到績效輔導(dǎo)與訪談全覆蓋；

6、關(guān)于績效培訓(xùn)比較少，員工乃至中層對(duì)績效的理解偏差較大，認(rèn)識(shí)層次不一。

（三）解決方案

1、組織BSC開發(fā)技術(shù)路線

2、員工BSC開發(fā)技術(shù)路線