導言：培訓作為現代企業(yè)人力資源管理中的重要內容，已被列入最高管理者關注的范疇。如何基于企業(yè)戰(zhàn)略和人力資源現狀建立培訓體系，通過系統(tǒng)的培訓提升員工素質，構建企業(yè)的核心競爭能力，是當今企業(yè)面臨的共同課題。
越來越多的企業(yè)認識到，培訓與人才開發(fā)是密不可分的，培訓的一大本質特點就是開發(fā)功能。培訓管理就是通過一系列的手段挖掘員工潛能，提供員工績效，縮小員工當前知識技能與所在崗位能力素質要求之間的差距，最終提升組織績效的過程。培訓管理在人力資源管理體系中的作用，如下圖所示：
1．數量開發(fā)
所謂數量開發(fā)，是指對于招聘入職的員工進行整體性的、基礎性的培訓，以提高新人對于企業(yè)的了解、對于企業(yè)文化認同，對于基本工作要求與技能的掌握程度，從而提高新人在企業(yè)的存留率，縮短新人的適崗時間。
數量開發(fā)方面的工作內容包括：
- 企業(yè)基本情況介紹：包括企業(yè)概況、發(fā)展歷程介紹，企業(yè)參觀甚至崗位的實習與體驗；
- 公司文化與價值觀導入：有的企業(yè)采取訓練營的方式對新人進行體驗式培訓，讓新人理解公司的文化與價值導向；
- 公司制度、紀律的宣導：對于公司的制度、紀律等進行培訓，要求員工理解與掌握；
- 基本工作技能和知識的培訓：在入職階段，很多企業(yè)會對員工未來工作所需要的基本技能和知識進行培訓，并在培訓結束后組織考試，以甄別員工是否掌握了上述知識和能力。
2．質量開發(fā)
所謂質量開發(fā)，是以人員測評為基礎，通過多種培訓方式開發(fā)員工的潛在能力，提升員工和團隊的整體素質。
質量開發(fā)方面的工作內容包括：
- 心理開發(fā)：針對員工的需求和動機，通過培訓影響員工的工作心理，調動員工的積極性和主動性，增強工作動力；
- 生理開發(fā)：通過培訓，幫助員工按照人體生理規(guī)律，科學、適當地安排工作時間、工作量、工作節(jié)奏；
- 智力開發(fā)：通過培訓開發(fā)員工的創(chuàng)造力和智力潛能，培養(yǎng)員工的創(chuàng)造意識和創(chuàng)造性思維，發(fā)現創(chuàng)造性人才；
- 技能開發(fā)：通過培訓提高員工的工作技能；
- 倫理開發(fā)：通過培訓喚起員工的職業(yè)倫理、合作意識，激發(fā)員工潛在的精神力量，增強企業(yè)及員工的凝聚力。
3．結構開發(fā)
所謂結構開發(fā)，是基于企業(yè)戰(zhàn)略建立組織和人才隊伍規(guī)劃，以此為基礎開展系統(tǒng)的培訓工作，使得人才結構逐步向企業(yè)所期望的方向發(fā)展。
結構開發(fā)方面的工作內容包括：
- 管理者開發(fā)：針對管理人員現狀，實施系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理培訓，使得管理者的數量、能力、素質滿足公司發(fā)展的要求；
- 業(yè)務骨干開發(fā)：針對業(yè)務骨干進行有針對性的知識地圖、學習地圖設計，幫助其迅速提升業(yè)務素養(yǎng)，同時，幫助后繼者有計劃、有步驟地提升業(yè)務能力，以保持業(yè)務骨干人才的持續(xù)供給；
- 未來型人才開發(fā)：以超前意識，對目前尚未實行，但發(fā)展趨勢必然要實行的現代化管理、新工藝、新設備、新技術所需要的人才進行提前儲備，對于相關的知識、能力等進行超前開發(fā)。
4．績效開發(fā):
所謂績效開發(fā)，是指通過培訓，幫助員工改進工作方法或技能，提高個人及整個團隊的工作績效，績效開發(fā)是培訓和組織目標最緊密的結合點。
績效開發(fā)的工作內容包括：
- 績效技術與方法培訓：通過績效管理技術與方法的培訓，指導員工掌握和利用績效管理工具；
- 績效分析：通過組織員工開展績效考核結果的分析，找到原因，從而有針對性地進行績效的改善與提升；
- 專題改進與群策群力：通過確定績效提升的某一專題，組織員工開展相關方法與技術的培訓，號召大家群策群力，在解決問題、提升績效的過程中實現員工能力的提升。
（四）培訓管理體系
通常來說，企業(yè)的培訓管理體系由“兩大核心”、“三個層面”和“四個環(huán)節(jié)”構成，如下圖所示：
其中：
兩大核心，是指的培訓管理既要考慮企業(yè)戰(zhàn)略對人力資源的要求，又要考慮員工的職業(yè)發(fā)展需要；
三個層面，是指培訓管理的運營層面、資源層面和制度層面；
四大環(huán)節(jié)，是指培訓管理的循環(huán)過程，包括培訓需求分析、培訓計劃、培訓組織與實施、培訓效果評估四個依次開展的環(huán)節(jié)。
1. 培訓需求分析
培訓需求分析，就是采用科學的方法對培訓的需求進行收集、整合和分析的過程。培訓需求分析具有很強的指導性，是確定培訓目標、設計培訓計劃、有效實施培訓方案的前提，是培訓工作準確、及時和有效的重要保證。
2. 培訓計劃
培訓計劃，就是根據培訓需求與可以獲得的培訓資源，編列培訓預算、確定培訓項目、規(guī)劃課程內容、設計培訓方式、籌備培訓資源以及對于培訓工作進行規(guī)劃準備的過程。
3. 培訓組織與實施
培訓組織與實施，就是按照培訓計劃的要求進行課程的組織執(zhí)行，以確保達成培訓目標的過程，包括：課前準備，課程組織，課程現場管理等工作。
4. 培訓效果評估
培訓效果評估，就是通過收集可以表征培訓效果的信息并進行加工和分析，從而對培訓效果進行評價和分析的過程，包括反應層評估、學習層評估、行為層評估和效果層評估等多個層次。
