一、客戶介紹

該公司已創(chuàng)立近30年，是一家涉及產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)開發(fā)運營、高端紙品印刷、物業(yè)管理、金融及項目投資等行業(yè)的多元化的集團型公司。

經(jīng)過20多年的堅苦創(chuàng)業(yè)與前瞻性戰(zhàn)略投資，先后成立了近十余家全資子公司，多家直接或間接參股公司及工業(yè)園區(qū)，成為深圳市寶安區(qū)的標桿與具有行業(yè)領軍地位的集團型企業(yè)，先后被深圳市政府或相關(guān)部門評為“中國質(zhì)量服務信譽AAA級企業(yè)”、“深圳市300家最具成長性企業(yè)”、“文明企業(yè)”、“誠信企業(yè)”、“優(yōu)秀供應商”等稱號。

經(jīng)過幾次的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型及跨行業(yè)領域拓展，集團非常清醒地意識企業(yè)的良性發(fā)展不僅需要有雄厚資產(chǎn)運營的實力，更需要有前瞻性的戰(zhàn)略眼光，才能在市場經(jīng)營規(guī)?；?、管理現(xiàn)代化、營銷科技化和競爭國際化的新經(jīng)濟時代擁有一席之地。因此，集團在保持深圳本地化業(yè)務板塊的穩(wěn)健發(fā)展之外，更將戰(zhàn)略眼光投向國內(nèi)更多區(qū)域。于2012年在四川投資建立成一座占地3000畝的工業(yè)園區(qū)。

富而思源，回報社會。帶著一份“熱心公益、感恩社會”的企業(yè)責任，集團近年來的累計公益捐款就超過1000萬元，受到了社會各界的稱頌和贊譽。

二、項目需求/主要問題

1.業(yè)務發(fā)展與目標管理，集團制定了遠期發(fā)展規(guī)劃、但業(yè)務定位相對模糊，發(fā)展節(jié)奏與階梯不明確，缺乏科學的目標管理機制和任務分級方式，缺乏管理保障。

2.組織運行效率，集團當前組織職能不完善，職能發(fā)揮不充分，上下級和同級之間職責不明確，授權(quán)與分工缺乏科學依據(jù)，關(guān)鍵事項監(jiān)督缺失。

3.規(guī)則與履職，集團部分崗位履職能力較弱，業(yè)務運作關(guān)鍵事項流程不清晰，運營與管控過程中存在風險與漏洞，規(guī)則意識較弱。

4.人才發(fā)展與氛圍，集團未形成與企業(yè)發(fā)展規(guī)模匹配的人才動態(tài)發(fā)展機制、與企業(yè)業(yè)務特點相匹配的激勵機制、與企業(yè)發(fā)展階段相匹配的文化氛圍。

5.在此背景下，投資（深圳）有限公司擬聘請一家咨詢機構(gòu)，完成管理體系優(yōu)化設計，以及相應的落地輔導實施。

三、解決方案

1.管理現(xiàn)狀調(diào)研診斷，工作重點在于通過內(nèi)部資料研究、企業(yè)深度訪談、員工調(diào)研問卷及外部標桿對比，對集團現(xiàn)有管理體系進行整體調(diào)研評估，提出管理體系優(yōu)化建議；

2.發(fā)展戰(zhàn)略澄清，工作重點在于對集團物業(yè)管理和園區(qū)運營兩大業(yè)務整體發(fā)展戰(zhàn)略進行澄清，通過業(yè)務發(fā)展的內(nèi)外部資源能力分析，對業(yè)務當前的發(fā)展戰(zhàn)略進行盤點，找出重點缺失項和關(guān)鍵戰(zhàn)略問題，展開分析和研討，明確兩大業(yè)務未來的發(fā)展方向和目標；

3.管理文化大綱，工作重點在于塑造推動集團公司發(fā)展的企業(yè)文化，通過對公司發(fā)展歷程、產(chǎn)業(yè)特點、戰(zhàn)略舉措的深入研究與分析，結(jié)合內(nèi)部研討的形式，優(yōu)化和提煉集團企業(yè)文化核心思想，加強員工對集團企業(yè)文化的認同感，推動企業(yè)文化在管理方面的實現(xiàn)與落地問題；

4.組織崗位體系，工作重點在于完善組織管控機制與權(quán)限管理體系，固化管控要點，通過集團各項職能梳理和價值鏈研究，確定具有戰(zhàn)略保障性的組織架構(gòu)、各級職能定位和管控線條，科學劃分管控層級，確定各級職能定位和管控線條，配備相應的權(quán)責基礎，將職能實現(xiàn)落到實處；

5.關(guān)鍵制度流程，工作重點在于依據(jù)業(yè)務發(fā)展規(guī)律、職責權(quán)限等確定各級管理和業(yè)務標準流程，改善公司各項制度建設，使工作按照規(guī)則和流程執(zhí)行，依照發(fā)展戰(zhàn)略、組織崗位等各項規(guī)劃，落實關(guān)鍵制度流程的建設、管理、監(jiān)管、落地執(zhí)行等，確定制度流程執(zhí)行的監(jiān)管體系；

6.戰(zhàn)略解碼與績效管理，工作重點在于構(gòu)建以公司發(fā)展戰(zhàn)略重點為導向的和績效考核體系，從財務、客戶、內(nèi)部運營、學習成長四個方面，完善公司內(nèi)部績效體系和管理制度文件，提高績效的激勵效果，形成內(nèi)部價值創(chuàng)造、價值核定和價值分配的良性循環(huán)；

7.職級管理與薪酬體系，工作重點在于打通職業(yè)多通道發(fā)展，構(gòu)建職級評價體系，明確職級評價程序與管理，為薪酬體系的設計提供基礎輸入，優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)，合理設置固定工資和績效工資的比例，強調(diào)薪酬定薪的市場化視角，制定符合集團現(xiàn)狀的薪酬策略，確保對高質(zhì)量人才的引入及內(nèi)部員工的保留和穩(wěn)定，明確新員工的定薪，設計薪酬動態(tài)調(diào)整機制，確保薪酬根據(jù)外部環(huán)境變化、公司內(nèi)部變化、員工個人變化等因素實現(xiàn)動態(tài)調(diào)整，充分考慮企業(yè)現(xiàn)狀，確保新老薪酬體系平穩(wěn)過渡。

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