一、客戶介紹
該公司為世界五百?gòu)?qiáng)央企全資子公司。公司成立于2010年12月10日，注冊(cè)資本20000萬元，主要從事基礎(chǔ)設(shè)施工程建設(shè)施工。公司下設(shè)14個(gè)部門，10個(gè)分公司/項(xiàng)目部，截至目前公司現(xiàn)有員工590人，年?duì)I業(yè)收入10多億元。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)包括鐵路工程、公路工程、軌道交通工程、市政軌道交通、房屋建筑工程等基礎(chǔ)建筑工程，具有鐵路工程、市政公用工程、橋梁工程、隧道工程一級(jí)建筑總承包資質(zhì)。
二、項(xiàng)目需求/主要問題
在十三五期間，由于公司核心領(lǐng)導(dǎo)班子成員不斷調(diào)整，同時(shí)受天津建筑市場(chǎng)整體環(huán)境影響，業(yè)績(jī)波動(dòng)很大，很多業(yè)績(jī)指標(biāo)不達(dá)十三五規(guī)劃目標(biāo)。在此背景下，公司擬聘請(qǐng)一家咨詢機(jī)構(gòu)，協(xié)助其對(duì)十三五規(guī)劃執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估，并對(duì)公司管理進(jìn)行全面綜合診斷，指出未來發(fā)展的方向與重點(diǎn)舉措，同時(shí)提出配套的人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃。
三、解決方案
（一）“十三五”規(guī)劃執(zhí)行情況評(píng)估及綜合管理診斷
在對(duì)客戶中高層深度訪談、針對(duì)全員開展問卷調(diào)查和內(nèi)外部資料研讀的基礎(chǔ)上，編制了《“十三五”規(guī)劃執(zhí)行情況評(píng)估及綜合管理診斷報(bào)告》。
報(bào)告整體分為五部分：調(diào)研診斷工作回顧、“十三五”規(guī)劃實(shí)施情況評(píng)估、綜合管理診斷、人才管理診斷，及問題歸納、原因分析及總體改善建議。
其中，“十三五”規(guī)劃實(shí)施情況評(píng)估，主要是針對(duì)客戶“十三五”規(guī)劃整體目標(biāo)，分別進(jìn)行評(píng)價(jià)，分析目標(biāo)達(dá)成或未達(dá)成原因，以及結(jié)合當(dāng)前內(nèi)外部環(huán)境，提出未來發(fā)展方向建議。
1、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：
2、不足之處
3、未來發(fā)展建議
綜合管理診斷主要從戰(zhàn)略管理、組織管理、制度流程、市場(chǎng)營(yíng)銷、物資管理、工程管理及其他管理方面，分別進(jìn)行了診斷。對(duì)人才管理問題的診斷，考慮到項(xiàng)目后續(xù)涉及人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃及培養(yǎng)，單獨(dú)作為一個(gè)章節(jié)進(jìn)行更為細(xì)致的診斷。
最后結(jié)合前述診斷，提出了六項(xiàng)改善舉措。
并針對(duì)每項(xiàng)舉措提出了具體的方法論和案例分析。
（二）人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃及培養(yǎng)方案
首先，結(jié)合前期綜合管理診斷和公司未來發(fā)展初步規(guī)劃，并在人才隊(duì)伍現(xiàn)狀分析和人才管理工作現(xiàn)狀分析基礎(chǔ)上，結(jié)合“十四五”人才隊(duì)伍建設(shè)面臨的內(nèi)外部環(huán)境，提出了人才隊(duì)伍建設(shè)的總體目標(biāo)、效率目標(biāo)和專項(xiàng)目標(biāo)。
然后，針對(duì)規(guī)劃目標(biāo)，對(duì)人才數(shù)量與結(jié)構(gòu)進(jìn)行了預(yù)測(cè)與規(guī)劃，對(duì)人才管理和人才隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)任務(wù)進(jìn)行了分析，并提出了人才隊(duì)伍建設(shè)保障措施。
最后，針對(duì)規(guī)劃中的專項(xiàng)目標(biāo)（“1+10”人才工程建設(shè)目標(biāo)），設(shè)計(jì)了中高層管理人員、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目書記/黨群管理、技術(shù)總工/項(xiàng)目副經(jīng)理、施工技術(shù)員、安全（質(zhì)量）員、預(yù)算員、物資員、機(jī)械員、實(shí)驗(yàn)員、市場(chǎng)拓展人員的專項(xiàng)培養(yǎng)方案。
四、實(shí)施效果
客戶組織召開了中高層匯報(bào)會(huì)，并在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)針對(duì)診斷出的問題及提出的初步解決措施，分解落實(shí)到各部門，要求各部門負(fù)責(zé)人針對(duì)問題和改進(jìn)方向，組織研究實(shí)施。
五、客戶評(píng)價(jià)
客戶對(duì)診斷結(jié)果較為認(rèn)可，尤其對(duì)提出的初步解決方案給予了較高評(píng)價(jià)。整體實(shí)施效果比較滿意。
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