近日，漢哲管理咨詢（北京）股份有限公司（以下簡稱：漢哲咨詢）在國家體育總局體育彩票管理中心（以下簡稱：體彩中心）《以客戶為中心管理架構研究課題》項目的招標中正式中標，項目已順利啟動并通過了中期評審。

體彩中心是國家體育總局之下專業(yè)從事體育彩票發(fā)展規(guī)劃、管理制度、工作規(guī)劃、技術標準制訂以及負責全國體育彩票研發(fā)、渠道管理、運營支持、品牌建設等一系列綜合職能的專業(yè)化、規(guī)范化管理機構。

近年來，隨著國家治理能力現(xiàn)代化要求的提出，“以人民為中心”的發(fā)展理念深入人心；與此同時，國家更是將體育作為中華民族偉大復興的一項標志性事業(yè)，以及全面建設小康社會的重要支撐，由此也為體育事業(yè)及體育彩票的發(fā)展帶來了全新的機遇。

在這一背景之下，體彩中心正在積極踐行“以人民為中心”的理念，強化改革創(chuàng)新，優(yōu)化運營架構，提升品牌形象，向著“建設負責任、可信賴、健康持續(xù)發(fā)展的國家公益彩票”的目標快速前進。面向未來，為了更好地踐行體育彩票的責任與使命，中心決定開展“以客戶為中心”的專項研究，通過對黨和國家相關政策的解讀，對優(yōu)秀企業(yè)“以客戶為中心”理念與實踐的深入研究，以期形成契合體彩事業(yè)發(fā)展特點的、對體彩運營架構優(yōu)化具有指導意義的改善建議。

為完成此課題目標，體彩中心決定聘請一家國內外知名的管理咨詢機構，基于對體育彩票發(fā)展現(xiàn)狀的分析，綜合采用理論綜述、案例分析、戰(zhàn)略解碼等多種研究方法，對“以客戶為中心的管理架構”進行深入的研究與分析，為體彩中心未來向客戶中心型組織的轉型與發(fā)展提供理論上的支撐與技術上的準備。

作為國內領先的綜合性管理咨詢集團，漢哲咨詢依托北京大學、清華大學等院校的研究資源，積極承擔了一大批政府、事業(yè)單位、大型國有企業(yè)在轉型升級、市場化、提升服務水平、流程再造等方面的專項研究課題，服務客戶包括中國東方航空集團、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、中關村科技園海淀園管委會、北京國際合作中心、中華醫(yī)師協(xié)會、中國核動力研究設計院等，深受政府及事業(yè)單位等組織的認可。
作為國內最為專業(yè)的咨詢機構之一，漢哲咨詢正在踐行“企業(yè)長期戰(zhàn)略合作伙伴、高水平民族智庫、具有國際競爭力的咨詢服務集團”的道路上闊步向前，穩(wěn)健發(fā)展。

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