（一）客戶簡介

某研究咨詢機(jī)構(gòu)是一家中國企業(yè)社會責(zé)任及公益領(lǐng)域的權(quán)威研究咨詢機(jī)構(gòu)，公司擁有一批最早從事企業(yè)社會責(zé)任研究咨詢團(tuán)隊，從業(yè)經(jīng)驗豐富，為多家大型企業(yè)長期提供社會責(zé)任咨詢服務(wù)。

（二）主要問題

• 公司業(yè)務(wù)從純社會責(zé)任咨詢向上下游產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務(wù)延伸，原有項目獎金激勵模式不利于多元化工作任務(wù)的激勵；
• 現(xiàn)有公司薪酬水平固定部分較低，對外人才吸引力不足；
• 內(nèi)部人員職業(yè)化素養(yǎng)較低，外部人才流入不足，導(dǎo)致人員合理的流動性不足；
• 項目評審機(jī)制下員工抱怨和意見很大；
• 中高層管理權(quán)威和管理意識不強(qiáng)；
• 上下級缺乏正式溝通機(jī)制。

（三）解決方案

• 組織客戶單位高層、中層、基層分批進(jìn)行對標(biāo)學(xué)習(xí)；
• 按部門分批進(jìn)行制度宣貫；
• 參與項目評審、項目經(jīng)理及顧問考核；
• 項目結(jié)項復(fù)盤總結(jié)。

（四）實施效果

客戶召開了項目結(jié)項會，客戶領(lǐng)導(dǎo)鐘總對項目表示認(rèn)可，協(xié)助客戶完成了從項目獎金激勵模式向崗位績效工資模式轉(zhuǎn)變，并結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展需要，進(jìn)行了薪酬水平的大幅提高，較大程度上改善了人才引進(jìn)困難的情形。同時，輔導(dǎo)客戶進(jìn)行了一次完整的項目評審和績效考核，較大程度上實現(xiàn)了管理思維和知識的轉(zhuǎn)移。