商業(yè)模式創(chuàng)新就是對企業(yè)的基本經(jīng)營方法進行變革。一般而言有四種方法：改變收入模式、改變運作模式、改變產(chǎn)業(yè)模式和改變技術模式。

（一）改變收入模式

改變收入模式，即改變一個企業(yè)的用戶價值定義、利潤公式或收入模型。這就需要企業(yè)從確定用戶的新需求入手，從更宏觀的層面重新定義用戶需求，深刻理解用戶購買你的產(chǎn)品需要完成的任務或要實現(xiàn)的目標。有時，用戶要完成一項任務需要的往往不僅是產(chǎn)品，而是一個解決方案。一旦確認了解決方案，也就確定了新的用戶價值，并可依此進行商業(yè)模式的創(chuàng)新。

案例分析：國際知名電鉆企業(yè)喜利得公司(Hilti)

喜得利就是通過重新確認用戶價值而進行的商業(yè)模式創(chuàng)新。喜利得的傳統(tǒng)業(yè)務是向建筑企業(yè)提供各類高端工業(yè)電鉆，但近年來，激烈競爭，電鉆逐步成為低利的標準化產(chǎn)品。喜利得通過進一步研究用戶所需要完成的工作，意識到：他們真正需要的不是電鉆，而是在正確的時間和地點獲得處于最佳狀態(tài)的電鉆。由于用戶缺乏對大量復雜電鉆的綜合管理能力，經(jīng)常造成工期延誤?；谝陨戏治觯怖弥匦露x了用戶價值，不再出售電鉆，改為出租電鉆，并向用戶提供電鉆的庫存、維修和保養(yǎng)等綜合服務。為提供此用戶價值，喜利得公司變革其商業(yè)模式，從硬件制造商變?yōu)榉仗峁┥蹋淖兞擞Ｊ?，并把制造能力向第三方轉移。

（二）改變運作模式

運作模式是根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營宗旨，為實現(xiàn)所確認的價值定位而采取的某一類方式方法的總稱，包括：企業(yè)為實現(xiàn)價值定位所規(guī)定的業(yè)務范圍、在產(chǎn)業(yè)鏈的位置以及在其定位下實現(xiàn)價值的方式和方法。改變運作模式即改變企業(yè)實現(xiàn)價值的方式和方法，也就是改變其用戶價值定義中 “造”和“買”的搭配，一部分由自身創(chuàng)造，其他由合作者提供。

案例分析：谷歌（google）和IBM

一般而言，改變運作模式的創(chuàng)新是通過垂直整合策略或出售及外包策略來實現(xiàn)的。如：谷歌在意識到大眾對信息的獲得已從桌面平臺向移動平臺轉移，而自身僅作為桌面平臺搜索引擎會逐漸喪失競爭力的時候，就開始實施垂直整合，包括：大手筆收購摩托羅拉手機和安卓移動平臺操作系統(tǒng)，進入移動平臺領域，進而改變自身在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置及角色，由“軟變硬”。

IBM也是如此，在1990年代初期意識到個人電腦產(chǎn)業(yè)無利可尋后，IBM隨即出售此業(yè)務，并進入IT服務和咨詢業(yè)，同時，擴展軟件部門，一舉改變了它在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置和原有的商業(yè)模式，由“硬變軟”。

（三）改變產(chǎn)業(yè)模式

改變產(chǎn)業(yè)模式是最激進的一種商業(yè)模式創(chuàng)新，它要求一個企業(yè)重新定義產(chǎn)業(yè)，進入或創(chuàng)造一個新產(chǎn)業(yè)。它需要重新整合資源，如：近年來出現(xiàn)的商業(yè)運營外包服務和綜合商業(yè)變革服務等，其模式是成為企業(yè)商務運作全流程的大管家。

案例分析：亞馬遜

在亞馬遜的發(fā)展后期，開始向產(chǎn)業(yè)鏈后方延伸，包括：進入云計算領域，為各類商業(yè)用戶提供物流、信息技術管理等商務運作支持服務，并向他們開放20個全球貨物配發(fā)中心，成為提供相關平臺、軟件和服務的領袖，通過產(chǎn)業(yè)服務方式的變革實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新。

（四）改變技術模式

產(chǎn)品創(chuàng)新往往是商業(yè)模式創(chuàng)新的最主要的驅動力，技術變革也是如此，企業(yè)可以通過引進先進技術來主導自身的商業(yè)模式創(chuàng)新，如：眾多企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)進行商業(yè)模式創(chuàng)新。當今，最具潛力的技術如云計算、3D打印、機器人等，都能夠提供諸多嶄新的用戶價值，一旦技術成熟并商業(yè)化，完全有可能推動企業(yè)進行商業(yè)模式創(chuàng)新。如：汽車生產(chǎn)企業(yè)可用此技術替代傳統(tǒng)生產(chǎn)線來打印零件，甚至采用類似戴爾的直銷模式，讓用戶在網(wǎng)上訂貨，并在靠近用戶的場所將所需的汽車零件打印出來。

當然，無論采取何種方式，商業(yè)模式創(chuàng)新都需要企業(yè)對用戶需求、自身經(jīng)營方式、產(chǎn)業(yè)特征及宏觀技術環(huán)境有深刻的理解和洞察，這是成功進行商業(yè)模式創(chuàng)新的前提條件。